Пальмира Палас – отель самообслуживания, за 3 суток проживания, у нас в номере 2 раза выбросили мусор (и только после того, как я попросила) и это ВСЯ УБОРКА в отеле 4 звезды!!! Халаты, постельное белье (хотя в номере есть табличка, что постельное меняют каждый день по умолчанию), тапочки соответственно тоже не меняли! Я у сына из рук вырвала клок чих-то волос, который он подобрал с ковролина (. Ехали на три дня – отметить 2 дня рождения (мой и сына), когда бронировали номерВё, нам обещали по акции В«День рождения в Пальмира ПаласВ» при заезде: торт, цветы, шампанское и ребенку игрушку, также в подарок (при наличии свободного номера) ранний заезд и поздний выезд. Все это обман, только бы мы посетили этот отель В«с сервисом премиум классаВ». Ранний заезд (мы просили в 12.00) получился только в 14.00 (до этого времени гуляли по В«паркуВ» с видом на стройку), а в позднем выезде нам отказали, т.к. гости, которые заезжают в наш номер попросили заехать пораньше (они же еще не оплатили – им привилегии), хотя после выезда я позвонила в отдел бронирования, там мне сказали, что свободные номера этой категории есть. На второй день после заезда нам правда принесли шампанское, а через несколько часов торт (торт правда был очень вкусный), но праздничное настроение уже все равно испорчено((( В При бронирование не предупредили, что идет стройка (а это не только шум, пыль и бегающие под окнами строители, но и ужасный запах бензина или мазута от стройтехники). Спа-центр неплохой, но это только при условии небольшого количества людей, в нашем случае было не более 10 человек. Ужасали вечно открытые двери при входе в бассейн и возле детского бассейна. Дорогое руководство отеля, у Вас ведь тоже маленькие дети, вы после купания выносите их в одном мокром памперсе на улицу где 10 градусов???? Мне приходилось оставлять годовалого ребенка в бассейне для детей, рискуя его здоровьем и жизнью, и бегать закрывать дверь на улицу, т.к. обсуживающего персонала рядом не было! А на последок – мы с сыном застряли в лифте. Не расстроил только ресторан, хотя меню очень примитивное (но мы на большее и не рассчитывали), зато очень отзывчивый персонал ресторана, и детская комната – сыну понравилась. Так что дорогие гости жемчужины Крыма – города Ялта, если вы любите грязь и обман – Вам сюда – в В«Отель Пальмира Палас: философия сервиса премиум классаВ»!!!
большинство опровергает достоверность отзыва. Оцените отзыв: 79
Пальмира Палас – отель самообслуживания, за 3 суток проживания, у нас в номере 2 раза выбросили мусор (и только после того, как я попросила) и это ВСЯ УБОРКА в отеле 4 звезды!!! Халаты, постельное белье (хотя в номере есть табличка, что постельное меняют каждый день по умолчанию), тапочки соответственно тоже не меняли! Я у сына из рук вырвала клок чих-то волос, который он подобрал с ковролина (. Ехали на три дня – отметить 2 дня рождения (мой и сына), когда бронировали номерВё, нам обещали по акции В«День рождения в Пальмира ПаласВ» при заезде: торт, цветы, шампанское и ребенку игрушку, также в подарок (при наличии свободного номера) ранний заезд и поздний выезд. Все это обман, только бы мы посетили этот отель В«с сервисом премиум классаВ». Ранний заезд (мы просили в 12.00) получился только в 14.00 (до этого времени гуляли по В«паркуВ» с видом на стройку), а в позднем выезде нам отказали, т.к. гости, которые заезжают в наш номер попросили заехать пораньше (они же еще не оплатили – им привилегии), хотя после выезда я позвонила в отдел бронирования, там мне сказали, что свободные номера этой категории есть. На второй день после заезда нам правда принесли шампанское, а через несколько часов торт (торт правда был очень вкусный), но праздничное настроение уже все равно испорчено((( В При бронирование не предупредили, что идет стройка (а это не только шум, пыль и бегающие под окнами строители, но и ужасный запах бензина или мазута от стройтехники). Спа-центр неплохой, но это только при условии небольшого количества людей, в нашем случае было не более 10 человек. Ужасали вечно открытые двери при входе в бассейн и возле детского бассейна. Дорогое руководство отеля, у Вас ведь тоже маленькие дети, вы после купания выносите их в одном мокром памперсе на улицу где 10 градусов???? Мне приходилось оставлять годовалого ребенка в бассейне для детей, рискуя его здоровьем и жизнью, и бегать закрывать дверь на улицу, т.к. обсуживающего персонала рядом не было! А на последок – мы с сыном застряли в лифте. Не расстроил только ресторан, хотя меню очень примитивное (но мы на большее и не рассчитывали), зато очень отзывчивый персонал ресторана, и детская комната – сыну понравилась. Так что дорогие гости жемчужины Крыма – города Ялта, если вы любите грязь и обман – Вам сюда – в В«Отель Пальмира Палас: философия сервиса премиум классаВ»!!!